La seguridad de los datos es indispensable. Por ello, en Gestión de servicios TIC – Helppeople, una herramienta creada para optimizar la consulta y seguimiento de solicitudes a la OITEL, se ha implementado una nueva opción de seguridad para proteger los datos de los usuarios. 

La nueva opción ofrece la posibilidad de que cada usuario active previamente la recuperación de su contraseña de forma autónoma y para eso debe seguir los siguientes pasos: 

Ingrese a GESTIC con su usuario y contraseña.

Después de haber ingresado, en la parte superior derecha, dé clic donde aparece el nombre del usuario, y posteriormente clic en ‘Configuración’.

Luego, dé clic en ‘Editar perfil’.

Al lado izquierdo debe dar clic en ‘Recovery’.

En la ventana de Recuperación de contraseña se da clic en ‘Activo.

Después clic en ‘Email’ para allí escribir su correo electrónico institucional. 

Después de escribir su correo electrónico institucional, dé clic en ‘Confirmar Email’ y en breve le llegará el código de verificación a su correo institucional.

Revise la bandeja de entrada del correo institucional buscando la siguiente notificación:

Ingrese el código que llegó al correo institucional y se da clic en ‘Verificar’ para finalizar el proceso.

Luego aparecerá un mensaje en la parte superior derecha de la pantalla que notifica que la función ha quedado activada.

En adelante, usted mismo podrá recuperar su contraseña rápidamente en caso de olvidarla.

Sin embargo, si el usuario no tiene activa esta función y olvida su contraseña, tendrá que ponerse en contacto con el equipo de Mesa de Ayuda de la OITEL y el proceso puede no ser tan expedito como hacerlo uno mismo.. 

NotiRed invita a la comunidad de la Universidad del Valle a activar la función recuperación de la contraseña. Recuerden la importancia de proteger los datos personales, reforzar la seguridad de las cuentas es clave. 

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