Gestión de servicios TIC
Acceso a GESTIC con doble verificación
La seguridad de los datos es indispensable. Por ello, en Gestión de servicios TIC – Helppeople, una herramienta creada para optimizar la consulta y seguimiento de solicitudes a la OITEL, se ha implementado una nueva medida de seguridad para proteger los datos de los usuarios.
Leer másCómo activar la recuperación de contraseña de Gestic
La seguridad de los datos es indispensable. Por ello, en Gestión de servicios TIC – Helppeople, una herramienta creada para optimizar la consulta y seguimiento de solicitudes a la OITEL, se ha implementado una nueva opción de seguridad para proteger los datos de los usuarios.
Leer más¿Conoces el módulo de Gestión de servicios GESTIC?
Optimizar procesos de consulta, ahorrar tiempo y realizar el seguimiento a tus solicitudes de manera ágil y efectiva es posible gracias a la herramienta Gestión de Servicios TIC.
¿Tienes problemas de conectividad en tu oficina?
¿Necesitas hospedaje para un sitio web institucional?
¿Requieres asesoría para adquirir Software o Hardware?
Cómo responder a las notificaciones de GESTIC
Ya se encuentra disponible el módulo de Gestión de servicios TIC para los usuarios de la comunidad universitaria que cuenten con el correo institucional. De esta manera, se reciben y atienden solicitudes de manera óptima. Desde NotiRed lo invitamos a conocer cómo puede responder a una notificación cuando se haya recibido su consulta.
Leer másCómo enviar una solicitud dirigida a la OITEL
¿Conoces el servicio de Gestión de solicitudes TIC?
A través de este medio puedes registrar, hacer seguimiento y cierre de solicitudes de atención técnica sobre el correo electrónico, soporte técnico, entre otros servicios que están a cargo de la OITEL.
¿Cómo puedo acceder al módulo de “Gestión de Servicios TIC”?
Ya puedes usar el módulo Self-service para la Gestión de servicios TIC. Desde Notired queremos contarte cómo acceder a él. Recuerda que esta herramienta se ha implementado para optimizar procesos de consulta, ahorrar tiempo, realizar seguimiento a tus solicitudes, entre otros.
Leer másAntes de crear una solicitud, consulte. Módulo de Gestión de Servicios TIC
Ya se encuentra disponible Self-service para la Gestión de servicios TIC para los usuarios de la comunidad universitaria que cuenten con el correo institucional.
Sin embargo, es recomendable antes de crear una solicitud, revisar los instructivos disponibles en la librería de soluciones y/o mediante el cuadro de búsqueda.
Leer másGestión de Servicios TIC, nueva forma de solicitar los servicios de la Oitel.
¿Tiene dudas sobre dónde debes dirigir las consultas sobre Campus Virtual? ¿Sabe quién atiende el servicio de Conceptos y Asesorías de Software? ¿Recuerda cómo solicitar un usuario para el SABS? ¿Conoce quién atiende el servicio respecto de sitios web institucionales?
Esta y otras preguntas se pueden resolver de forma óptima y precisa gracias al Sistema Integral de Gestión de Servicios TIC que la Oficina de Informática y Telecomunicaciones ya tiene habilitado. A través de este medio puede ejecutar el registro, seguimiento y cierre de solicitudes de atención técnica sobre el correo electrónico y licencias de software que están a cargo de la oficina.
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