Gestión de Servicios TIC, nueva forma de solicitar los servicios de la Oitel.

¿Tiene dudas sobre dónde debes dirigir las consultas sobre Campus Virtual? ¿Sabe quién atiende el servicio de Conceptos y Asesorías de Software? ¿Recuerda cómo solicitar un usuario para el SABS? ¿Conoce quién atiende el servicio respecto de sitios web institucionales?

Esta y otras preguntas se pueden resolver de forma óptima y precisa gracias al Sistema Integral de Gestión de Servicios TIC que la Oficina de Informática y Telecomunicaciones ya tiene habilitado. A través de este medio puede ejecutar el registro, seguimiento y cierre de solicitudes de atención técnica sobre el correo electrónico y licencias de software que están a cargo de la oficina.

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Sobre la mesa de ayuda de la Oitel

Imagina que vas a matricular estudiantes y tu computador se queda sin internet o que llegas a tu oficina de trabajo en la Universidad y todos tus archivos se convierten en accesos directos. En lugar de maldecir el computador, en Notired te contamos qué hacer.

La Oficina de Informática y Telecomunicaciones, Oitel, cuenta con una mesa de ayuda en el área de software, hardware, telefonía y redes.  Este servicio tiene como fin darle solución a las inquietudes del usuario únicamente sobre los equipos de la Universidad.

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La red asediada

Los sistemas de información y las aplicaciones web de la Universidad del Valle son fuertemente custodiados. A su vez, una suite de seguridad de antivirus protege los computadores de la institución.

La red asediada

Si alguien piensa en “hackers”, tal vez en la mente aparezca la imagen de un criminal. Aunque el término también puede asociarse a una persona con conocimiento avanzado de la informática, su lado oscuro es más llamativo.

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