En instituciones o ámbitos educativos donde se realiza el trabajo colaborativo a distancia, es importante que la comunicación entre los colaboradores sea fluida, horizontal y eficiente. En consecuencia, Office 365 ha incluido la aplicación Yammer, una red social de tipo organizacional que permite que todos los integrantes de la comunidad interactúen con facilidad.
Desde la Universidad del Valle se ha adquirido esta herramienta junto a la suite de herramientas de Microsoft Office 365 disponible para estudiantes, docentes y funcionarios mediante el correo institucional.
Por sus características y funciones, Yammer puede ser considerada una herramienta especializada en facilitar procesos de comunicación abierta en relación con intereses comunes por lo siguiente:
- Su interfaz es similar a la de las redes sociales más populares en el mundo, como Facebook, Twitter y Linkedin. Además, incluye las posibilidades de reaccionar con un “like” y comentar las participaciones del resto de miembros.
- Permite la creación de perfiles personales que parten de la información de usuarios del directorio de la organización.
- Facilita la creación de grupos en torno a un tema, un proyecto, un departamento u otro.
- Cuenta con la opción de seguir a los demás usuarios, para estar al tanto de sus publicaciones.
- Cuenta con un buscador que funciona con palabras clave, para quienes desean encontrar personas, conversaciones y archivos compartidos.
- Tiene una versión para teléfonos móviles, a fin de que, en los casos necesarios, los miembros se mantengan conectados aun fuera de la oficina.
Yammer posee muchas funcionalidades y su buen uso depende del registro y la participación de los usuarios del grupo.
Para ello deberán completar su perfil de Yammer agregando una descripción hablando de sus experiencias e intereses en los campos correspondientes. Además, idealmente pueden participar en las conversaciones en las que son mencionados, aportar ideas en los grupos a los que son añadidos y sobre todo respetar las normas institucionales al interactuar con los demás usuarios.
En conclusión, Yammer es una herramienta que ayuda a mantener activos a los usuarios en conversaciones sobre los objetivos colectivos, las necesidades de otros miembros de la organización o institución, la búsqueda de ideas creativas y la compartición de todo tipo de archivos que aporten a un tema o proyecto determinado.
Ensaya, prueba, usa las herramientas: