¿Cómo puedo acceder al módulo de “Gestión de Servicios TIC”?

Ilustración de una persona usando un computador y múltiples servicios de red.

Ya puedes usar el módulo Self-service para la Gestión de servicios TIC. Desde Notired queremos contarte cómo acceder a él. Recuerda que esta herramienta se ha implementado para optimizar procesos de consulta, ahorrar tiempo, realizar seguimiento a tus solicitudes, entre otros. 

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Antes de crear una solicitud, consulte. Módulo de Gestión de Servicios TIC

Ilustración de múltiples elementos como lupa, libro, binoculares, tuerca, y el texto "Self Service".

Ya se encuentra disponible Self-service para la Gestión de servicios TIC para los usuarios de la comunidad universitaria que cuenten con el correo institucional. 

Sin embargo, es recomendable antes de crear una solicitud, revisar los instructivos disponibles en la librería de soluciones y/o mediante el cuadro de búsqueda.  

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Gestión de Servicios TIC, nueva forma de solicitar los servicios de la Oitel.

Ilustración de una red de servicios digitales, con el título: "Gestión de Solicitudes TIC".

¿Tiene dudas sobre dónde debes dirigir las consultas sobre Campus Virtual? ¿Sabe quién atiende el servicio de Conceptos y Asesorías de Software? ¿Recuerda cómo solicitar un usuario para el SABS? ¿Conoce quién atiende el servicio respecto de sitios web institucionales?

Esta y otras preguntas se pueden resolver de forma óptima y precisa gracias al Sistema Integral de Gestión de Servicios TIC que la Oficina de Informática y Telecomunicaciones ya tiene habilitado. A través de este medio puede ejecutar el registro, seguimiento y cierre de solicitudes de atención técnica sobre el correo electrónico y licencias de software que están a cargo de la oficina.

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¿Qué ocupa espacio en tu cuenta institucional?

¿Usas habitualmente Google Drive? No podemos negar que es una herramienta muy útil para guardar tus contenidos en la nube, crear documentos y conservar archivos valiosos. Por eso, es recomendable hacer uso responsable de la cuenta Institucional, y tener solamente el respaldo de información de contenido académico, de investigación, laboral, centros de documentación o de recursos de consulta. Por eso, desde Noti-Red te invitamos a conocer qué es lo que está ocupando espacio en tu cuenta: 

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Con Google Slides, crea presentaciones en línea de forma profesional y segura

Ilustración de dos personas trabajando en un computador, con el título: "Google Slides".

Google Slides es una herramienta que permite crear, modificar, editar y colaborar en presentaciones desde cualquier lugar y en cualquier momento gracias a su adaptación orientada a un entorno web. Además, está incluída en el paquete de aplicaciones de la Suite de Google  disponibles mediante el correo institucional de la Universidad del Valle para estudiantes, docentes y funcionarios.  

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El valor de la información: correos electrónicos cuentan como documentos

Ilustración de una persona con un megáfono, junto a un computador con un correo en la pantalla, con el título: "El valor de la información".

Los correos electrónicos ,en ámbitos jurídicos, tienen el mismo valor que los cheques, las letras de cambio, las cartas o cualquier otro documento escrito en papel. Según la Corte Constitucional de Colombia, al igual que un documento sobre el papel, el mensaje electrónico sirve para probar la voluntad de una persona, es legible, puede ser almacenado en el tiempo y puede ser auditado con fines contables, entre otras cosas. 

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¿Cuánto espacio estoy ocupando en mi cuenta institucional?

Ilustración de interfaz del correo electrónico institucional con el texto: "1. Seleccione Aplicaciones de Google".

El primer paso es ingresar a su correo electrónico e ir a la esquina superior derecha y hacer clic en el botón de nueve cuadritos que le mostrará las Aplicaciones de Google.

Escoja el ícono de Drive que lo llevará a una interfaz que le mostrará las carpetas y archivos recientes que usted ha editado o subido recientemente.
Abajo a la izquierda busque la nubecita que dice “Almacenamiento”.

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Google Groups: foros de discusión de manera organizada y sencilla

Ilustración de un grupo conectado a través de un entorno digital, con el título: "Google Groups".

“Grupos” permite la creación de foros de discusión junto con grupos de noticias basados en intereses comunes. Adicionalmente, se destaca porque le permite al usuario visualizar de manera ordenada y clasificada los temas de discusión y realizar un seguimiento entre los momentos en los que se desarrollan los foros. De igual manera, los usuarios pueden enviar o recibir mensajes de forma simple entre los diferentes participantes que no interfiere con el desarrollo del foro o la discusión. Recuerde que puede acceder a este servicio si es estudiante, docente o funcionario de la Universidad del Valle mediante su correo institucional.

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Google Tasks

Ilustración de una lista de tareas, con el título: "Google Tasks".

Google Task o Tareas de Google es una aplicación diseñada para crear listas de cosas por hacer o tareas. La aplicación está disponible también para dispositivos móviles con sistema operativo Android o iOS; y a su vez, es un complemento en muchos de los servicios de Google a los cuales puede acceder mediante el correo institucional de la Universidad del Valle (Calendario, Google Drive o un archivo de Documentos, Hojas de cálculo o Presentaciones).

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Google Groups: foros de discusión de manera organizada y sencilla

Ilustración de un grupo conectado a través de un entorno digital, con el título: "Google Groups".

“Grupos” permite la creación de foros de discusión junto con grupos de noticias basados en intereses comunes. Adicionalmente, se destaca porque le permite al usuario visualizar de manera ordenada y clasificada los temas de discusión y realizar un seguimiento entre los momentos en los que se desarrollan los foros. De igual manera,  los usuarios pueden enviar o recibir mensajes de forma simple entre los diferentes participantes que no interfiere con el desarrollo del foro o la discusión.  Recuerde que puede acceder  a este servicio si es estudiante, docente o funcionario de la Universidad del Valle mediante su correo institucional.

De igual manera, cada uno de los grupos que se pueden crear mediante este aplicativo, cuentan con las direcciones de correo electrónico de todos los miembros, en caso de que necesite enviar un correo a todos aquellos usuarios que participen con una única dirección de grupo.

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