Cómo realizar solicitudes al soporte técnico de manera efectiva

Muchas de las inquietudes o problemas que son comunicadas al soporte técnico, no siempre son resueltas satisfactoriamente debido a la falta de claridad en el momento de presentarlas. Esto representa un problema, ya que la persona que lo está asesorando no puede llegar a conocer realmente cuál es la situación que está presentando el usuario.

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